Gestão de Equipes de Limpeza: Liderança Pro 96h

Sobre o curso

Estrutura do Curso: Gestão de Equipes de Limpeza – Liderança Pro (96h)

Módulo 1: Liderança Humanizada e Gestão de Conflitos (16h)

Liderança e Gestão Exponencial: Como desenvolver equipes de alto desempenho e exercer uma liderança humanizada.
Comunicação e Feedback: Técnicas de comunicação clara, transparente e feedback construtivo para engajamento da equipe.
Mediação de Conflitos: Uso da Comunicação Não Violenta (CNV) e estratégias práticas para resolver divergências e melhorar o clima organizacional.
Motivação e Reconhecimento: Práticas para valorizar o trabalho, reter talentos e manter a equipe focada.

Módulo 2: Planejamento e Organização Operacional (20h)

Mapeamento e Classificação de Áreas: Identificação de áreas críticas, semicríticas e não críticas para direcionar esforços.
Cronogramas e Roteirização: Como estruturar o passo a passo diário, semanal e mensal, definindo tarefas e responsáveis claros.
Gestão do DML: Organização estratégica do Depósito de Material de Limpeza e controle de estoque.

Módulo 3: Padrões Técnicos e Processos de Higienização (24h)

Limpeza Concorrente x Terminal: Diferenças, objetivos e protocolos práticos para cada tipo de higienização.
Prevenção de Contaminação Cruzada: Implementação rigorosa do sistema de limpeza por cores para materiais e EPIs.
Métodos e Equipamentos: Técnicas corretas para varredura úmida, técnica de dois baldes, uso do conjunto mop e maquinário (enceradeiras, lavadoras).
Tratamento de Superfícies: Procedimentos específicos para pisos, paredes, vidros, banheiros e mobiliário.

Módulo 4: Biossegurança e Gestão de Insumos Químicos (20h)

Produtos Químicos Profissionais: Critérios de escolha, controle de diluição inteligente e economia de insumos sem perda de eficácia.
Segurança do Trabalho (NR 32): Uso obrigatório e correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e Coletiva (EPC).
Gerenciamento de Resíduos (PGRSS): Protocolos para segregação, acondicionamento e coleta segura de lixo comum, biológico e perfurocortante.
Ações Emergenciais: Como agir e utilizar kits de derramamento em acidentes com químicos perigosos ou matéria orgânica.

Módulo 5: Indicadores de Desempenho (KPIs) e Auditorias (16h)

Ciclo de Melhoria Contínua (PDCA): Aplicação do ciclo planejar, executar, checar e agir na rotina de higienização.
Os 5 KPIs de Padronização: Como medir Conformidade com o Padrão, Tempo de Ciclo, Economia de Produtos, Adesão ao Treinamento e Redução de Não Conformidades (NCs).
Auditoria e Checklists: Como criar e aplicar painéis de controle e avaliações práticas para garantir que o padrão seja mantido em todos os turnos

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