Atendimento Humanizado com Suporte de IA no Ponto de Venda
Capacitação para equipes de atendimento e totens com inteligĂȘncia contextual. EquilĂbrio entre a automação veloz de respostas e a empatia no acolhimento de clientes exigentes em momentos crĂticos.
đ Grade Curricular Estruturada (6 MĂłdulos PrĂĄticos)
Conceitos essenciais, tendĂȘncias de mercado, diagnĂłstico do ponto de partida e alinhamento prĂĄtico tanto para quem estĂĄ aprendendo do zero quanto para aplicação em operaçÔes reais.
Seleção de ferramentas, interfaces, parĂąmetros operacionais e integração entre canais fĂsicos e digitais para mĂĄxima eficiĂȘncia.
Desenvolvimento de narrativas magnĂ©ticas, copywriting de alta conversĂŁo, engenharia de estĂmulos visuais e chamadas para ação assertivas.
Operação em campo, testes de usabilidade com clientes reais, automaçÔes de atendimento e esteiras de conversão integradas.
AnĂĄlise de retorno sobre investimento (ROI), custo de aquisição, tempo de permanĂȘncia, taxas de conversĂŁo e relatĂłrios para tomada de decisĂŁo.
EstratĂ©gias avançadas de replicação, fidelização contĂnua de clientes e consolidação da liderança no mercado regional.
đ BĂŽnus PrĂĄtico AgĂȘntico • Ecossistema Hearths Life
Este curso inclui acesso a diretrizes prĂĄticas e modelos de implementação aplicĂĄveis diretamente nos Aplicativos AgĂȘnticos e Totens Interativos da rede PoloSEaD.
đ Certificado: VĂĄlido em Todo TerritĂłrio Nacional
đ Metodologia: 100% Online com PrĂĄtica Aplicada
