CRÉDITO CONSIGNADO AVANÇADO: Técnicas Comprovadas + Segurança LGPD (96h)

CRÉDITO CONSIGNADO AVANÇADO: TÉCNICAS COMPROVADAS + SEGURANÇA LGPD (96H)
CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL EM EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS E PROTEÇÃO DE DADOS
ESTRUTURA DO CURSO
CARGA HORÁRIA TOTAL: 96 HORAS (8 MÓDULOS + PROJETO PRÁTICO).
PÚBLICO-ALVO: CORRETORES DE CRÉDITO, ASSESSORES FINANCEIROS, GERENTES
BANCÁRIOS E PROFISSIONAIS DE COMPLIANCE.
MÓDULO 1: INTRODUÇÃO AO CRÉDITO CONSIGNADO (12H)
OBJETIVO: FUNDAMENTOS DO EMPRÉSTIMO CONSIGNADO E SEU ECOSSISTEMA.
CONTEÚDO:
O QUE É CRÉDITO CONSIGNADO? (DIFERENÇA PARA CRÉDITO PESSOAL).
BENEFÍCIOS PARA CLIENTES E INSTITUIÇÕES.
PRINCIPAIS PLAYERS: BANCOS, COOPERATIVAS, FINANCEIRAS.
LEGISLAÇÃO BÁSICA (LEI 10.820/2003 E RESOLUÇÕES BACEN).
MÓDULO 2: TIPOS DE CONSIGNADO E PÚBLICO-ALVO (12H)
OBJETIVO: SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES E PRODUTOS.
CONTEÚDO:
CONSIGNADO PARA SERVIDORES PÚBLICOS (FEDERAL, ESTADUAL, MUNICIPAL).
CONSIGNADO PARA APOSENTADOS E PENSIONISTAS (INSS).
CONSIGNADO PRIVADO (EMPRESAS CONVENIADAS).
TAXAS DE JUROS COMPARATIVAS (PRÉ-FIXADO VS. PÓS-FIXADO).
MÓDULO 3: TÉCNICAS DE VENDA E NEGOCIAÇÃO (12H)
OBJETIVO: ESTRATÉGIAS PARA AUMENTAR A CONVERSÃO.
CONTEÚDO:
PERFIL COMPORTAMENTAL DO CLIENTE CONSIGNADO.
ARGUMENTAÇÃO DE VENDA (ABORDAGEM CONSULTIVA).
OBJEÇÕES COMUNS E RESPOSTAS EFICAZES.
CROSS-SELLING: SEGURO PRESTAMISTA E OUTROS PRODUTOS.
MÓDULO 4: ANÁLISE DE RISCO E COMPLIANCE (12H)
OBJETIVO: REDUÇÃO DE INADIMPLÊNCIA E FRAUDES.
CONTEÚDO:
CRITÉRIOS DE ELEGIBILIDADE (MARGEM CONSIGNÁVEL).
ANÁLISE DE SCORE DE CRÉDITO E BANCOS DE DADOS (SCR, SPC).
RED FLAGS E PREVENÇÃO A GOLPES.
REGRAS DO BACEN PARA RENEGOCIAÇÃO.
MÓDULO 5: LGPD E PROTEÇÃO DE DADOS (12H)
OBJETIVO: ADEQUAÇÃO ÀS NORMAS DE PRIVACIDADE.
CONTEÚDO:
LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) NO CRÉDITO.
CONSENTIMENTO DO TITULAR E FINALIDADE LEGÍTIMA.
VAZAMENTO DE DADOS: PENALIDADES E CASOS REAIS.
BOAS PRÁTICAS PARA CADASTRO E ARMAZENAMENTO.
MÓDULO 6: FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS (12H)
OBJETIVO: OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS COM TECNOLOGIA.
CONTEÚDO:
PLATAFORMAS DE SIMULAÇÃO E CONTRATAÇÃO DIGITAL.
APIS PARA CONSULTA DE MARGEM CONSIGNÁVEL.
CRM PARA GESTÃO DE LEADS.
AUTOMAÇÃO DE PROPOSTAS (CHATBOTS).
MÓDULO 7: MARKETING DIGITAL PARA CONSIGNADO (12H)
OBJETIVO: ATRAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.
CONTEÚDO:
COPYWRITING PARA CRÉDITO CONSIGNADO.
CAMPANHAS NO GOOGLE ADS E FACEBOOK.
CONTEÚDO EDUCATIVO (E-BOOKS, VÍDEOS).
GERAÇÃO DE LEADS VIA WHATSAPP BUSINESS.
MÓDULO 8: TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES (12H)
OBJETIVO: ANTECIPAR MUDANÇAS NO MERCADO.
CONTEÚDO:
OPEN BANKING E CRÉDITO CONSIGNADO.
BLOCKCHAIN PARA CONTRATOS INTELIGENTES.
NOVAS REGULAMENTAÇÕES (PROJETOS EM DISCUSSÃO).
EXPANSÃO PARA PJ (MEI E MICROEMPRESAS).
PROJETO PRÁTICO: PLANO DE AÇÃO (12H)
ENTREGA:
ELABORAR UM PLANO COMERCIAL PARA CAPTAÇÃO DE CLIENTES CONSIGNADOS (COM
ESTRATÉGIAS DE LGPD).
FORMATO: APRESENTAÇÃO (PITCH) + RELATÓRIO TÉCNICO.