Consultor de Delivery Recorrente: Nutrição Pet por Assinatura – 96h
Sobre o curso
Módulo 1: O Mercado Pet e a Nutrição Personalizada (16h)
- Visão geral do mercado, a tendência de humanização dos animais e o foco em saúde, bem-estar e alimentação natural.
- A ciência por trás da nutrição personalizada (dietas ajustadas por idade, peso e condições clínicas) e a importância do acompanhamento veterinário.
Módulo 2: O Modelo de Negócios de Assinatura Pet (16h)
- Características e vantagens da recorrência: comodidade para o cliente, curadoria de produtos exclusivos e previsibilidade de caixa.
- Métricas essenciais para assinaturas: como calcular o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e o Lifetime Value (LTV).
Módulo 3: Estruturação de Planos e Gestão de Estoque (16h)
- Como definir os produtos, serviços e precificar os planos considerando custos logísticos, de frete e marketing.
- Controle de estoque para modelos recorrentes: uso da previsibilidade de demanda para definir volumes mínimos e máximos e evitar rupturas ou desperdícios.
Módulo 4: Logística, Delivery e a Last-Mile (24h)
- Os 5 desafios da last-mile (última milha), rastreabilidade de pedidos e as exigências de entregas ultrarrápidas do Q-commerce.
- Planejamento de rotas, escolha parceiros de entrega adequados ao peso e CEP, e a integração com a logística reversa para devoluções.
Módulo 5: Qualidade, Regulamentação e Segurança (12h)
- Diretrizes nutricionais, normas do MAPA e exigências obrigatórias para a rotulagem e embalagem de pet food.
- Boas Práticas de Fabricação (BPF), controle de armazenamento para produtos naturais/frescos e prevenção contra infestação de insetos-praga.
Módulo 6: Marketing, Retenção e Fidelização (12h)
- Estratégias de marketing digital, segmentação de público e a importância da transparência na formulação dos produtos para ganhar confiança.
- Técnicas para aumentar a retenção e o LTV: programas de fidelidade, excelência no relacionamento e uso de CRM
Conteúdo do curso
Biblioteca do curso
Biblioteca do curso
Módulo 1: O Mercado Pet e a Nutrição Personalizada (16h)
Módulo 2: O Modelo de Negócios de Assinatura Pet (16h)
Módulo 3: Estruturação de Planos e Gestão de Estoque (16h)
Módulo 4: Logística, Delivery e a Last-Mile (24h)
Módulo 5: Qualidade, Regulamentação e Segurança (12h)
Módulo 6: Marketing, Retenção e Fidelização (12h)
Podcast’s análises críticas
Avaliação e simulado
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