Cultura Organizacional: Engajamento de Terceirizados 96h
Sobre o curso
Módulo 1: Fundamentos e Aspectos Legais da Terceirização (16h)
Objetivo: Compreender a base legal da terceirização, as responsabilidades das empresas contratantes e como gerenciar os limites legais sem perder a eficiência.
- Histórico e Conceituação: A evolução das relações de trabalho, do modelo fordista para as redes organizacionais flexíveis, e a transferência de atividades-meio e atividade-fim para fornecedores especializados.
- Legislação Trabalhista Brasileira: Análise da Reforma Trabalhista (Leis nº 13.429/2017 e nº 13.467/2017) e suas diretrizes para a prestação de serviços e trabalho temporário.
- Limites da Responsabilidade da Empresa Tomadora: Diferenças entre responsabilidade subsidiária (Súmula 331 do TST) e responsabilidade solidária, além da culpa in eligendo (má escolha) e in vigilando (falta de fiscalização).
- Prevenção do Vínculo Empregatício: Como gerenciar equipes terceirizadas sem configurar subordinação direta, pessoalidade, não eventualidade e onerosidade, que são os requisitos do artigo 3º da CLT.
Módulo 2: Cultura, Clima Organizacional e Inclusão (16h)
Objetivo: Diagnosticar o clima organizacional sob a ótica dos terceirizados e adotar estratégias para incluí-los na cultura da empresa.
- O Clima Organizacional para Terceirizados: Como a diversidade de vínculos contratuais gera sentimentos de exclusão. A percepção do terceirizado perante a falta de escuta para suas ideias e de participação nas decisões da organização.
- Diferenciação e Discriminação: Os impactos do tratamento desigual (ex: proibição de usar o mesmo refeitório, exclusão de festas e comemorações, equipamentos inferiores) no desempenho e na identidade do trabalhador.
- Estratégias de Inclusão Cultural: Promoção de uma comunicação alinhada aos valores da empresa, incentivando a colaboração e assegurando que os trabalhadores terceirizados recebam as mesmas informações sobre a missão e objetivos do negócio.
- Prevenção ao Assédio Moral e Sexual: Políticas claras contra condutas abusivas, exposição a situações humilhantes, isolamento proposital e sobrecarga injustificada, reforçando uma cultura de respeito e igualdade.
Módulo 3: Engajamento, Motivação e Reconhecimento (16h)
Objetivo: Desenvolver métodos para motivar os profissionais terceirizados, alinhando-os aos objetivos da empresa para impulsionar a produtividade.
- O Desafio do Comprometimento: Como enfrentar um dos maiores desafios mapeados por executivos brasileiros: fazer com que os terceirizados “vistam a camisa” da empresa.
- Motivação e Produtividade: A ligação direta entre motivação, sensação de pertencimento e ganho de desempenho. O terceirizado como um “cliente interno”.
- Sistemas de Reconhecimento: A importância do feedback contínuo. Práticas de reconhecimento verbal (elogios e agradecimentos), premiações e celebrações de sucesso coletivo (sem configurar vínculo) para combater a frustração e a apatia.
- Remuneração Justa e Benefícios: Entendendo a discrepância salarial e de benefícios na terceirização, o impacto disso na desmotivação, e a responsabilidade ética da tomadora de incentivar práticas justas nos fornecedores.
Módulo 4: Práticas Gerenciais e Qualificação de Equipes (16h)
Objetivo: Estruturar a contratação, qualificação e avaliação das entregas das prestadoras de serviço, garantindo padronização e excelência.
- Desafios na Gestão de Múltiplos Vínculos: Competências do gestor moderno (pensamento estratégico, governança compartilhada e liderança lateral).
- Integração e Treinamento: A importância do acolhimento inicial. Treinamentos de integração (cultura, visão e mercado) e capacitação técnica separada (para evitar problemas trabalhistas de subordinação direta).
- Acompanhamento de Metas e Padronização: Como exigir e estruturar indicadores de desempenho, cobrar termos contratuais e adotar certificações (como as normas ISO) sem ferir a autonomia da empresa contratada.
- Checklist de Contratação e Gestão: Estruturação de manuais internos de contratação, criação de grupo gerenciador (Compras, Jurídico, RH, SESMT) e análise rigorosa de documentos e certidões negativas.
Módulo 5: Segurança, Saúde e Meio Ambiente de Trabalho (16h)
Objetivo: Garantir um ambiente de trabalho seguro e mitigar as responsabilizações por acidentes e doenças ocupacionais na gestão de terceiros.
- Responsabilidade em Acidentes de Trabalho: A responsabilização da empresa contratante por conduta negligente na fiscalização das normas de segurança. O controle sobre o ambiente laboral é da empresa tomadora.
- Manuais de Segurança e Integração Normativa: Exigência de cumprimento de NRs (Normas Regulamentadoras), PPRA, PCMSO, e elaboração e assinatura de Manuais de Segurança para Empreiteiras.
- Uso e Fiscalização de EPIs: Obrigatoriedade do fornecimento gratuito por parte da contratada e da fiscalização contínua pela contratante.
- Prevenção de Doenças Ocupacionais (Físicas e Mentais): Entendimento do nexo de concausalidade (ex: LER/DORT por tarefas repetitivas) e as doenças oriundas do estresse e pressão excessiva por metas inatingíveis.
Módulo 6: Práticas ESG, Ética e Governança (16h)
Objetivo: Conectar a gestão de trabalhadores terceirizados aos pilares Ambientais, Sociais e de Governança Corporativa (ESG), visando sustentabilidade e mitigação de riscos de imagem.
- Fundamentos do ESG aplicados à Terceirização: Evolução da responsabilidade empresarial e alinhamento com a Agenda 2030 (Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 8 – Trabalho Decente).
- O Pilar “Social” (S): Combate à precariedade, ao trabalho infantil e análogo à escravidão na cadeia de fornecedores. Promoção da diversidade, equidade de gênero e racial, e inclusão de pessoas com deficiência entre os colaboradores indiretos.
- O Pilar “Governança” (G) e Compliance: Adequação à Lei Anticorrupção, escolha diligente de fornecedores éticos, fiscalização transparente de contratos e estabelecimento de canais de denúncia para trabalhadores terceirizados.
- Casos Práticos e Riscos à Imagem Corporativa: Análise de como a falta de governança sobre terceirizados causou enormes prejuízos financeiros e reputacionais a grandes empresas globais e nacionais
Conteúdo do curso
Biblioteca do curso
Biblioteca do curso
Módulo 1: Fundamentos e Aspectos Legais da Terceirização (16h)
Módulo 2: Cultura, Clima Organizacional e Inclusão (16h)
Módulo 3: Engajamento, Motivação e Reconhecimento (16h)
Módulo 4: Práticas Gerenciais e Qualificação de Equipes (16h)
Módulo 5: Segurança, Saúde e Meio Ambiente de Trabalho (16h)
Módulo 6: Práticas ESG, Ética e Governança (16h)
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