Avaliação de Desempenho: Resultados Eficientes 96h

Sobre o curso

Módulo 1: Fundamentos da Gestão e Avaliação de Desempenho (16h)

A importância da avaliação de desempenho: Compreender por que avaliar é vital para a melhoria contínua, evitando a estagnação dos colaboradores e criando uma relação de ganha-ganha, onde a equipe entrega mais resultados e recebe melhores retornos da empresa.
Gestão x Avaliação de Desempenho: A diferença fundamental entre a gestão (um processo contínuo focado no desenvolvimento) e a avaliação (uma análise pontual focada em mensuração).
As duas dimensões do desempenho: Como equilibrar a avaliação das competências comportamentais (soft skills, como liderança e colaboração) com os resultados mensuráveis e quantitativos.
Tendências de Gestão de Pessoas 2026: O cenário atual do RH, que exige uma liderança mais orientada a resultados, políticas preventivas de saúde mental e a adoção de Inteligência Artificial.

Módulo 2: Métricas e Indicadores de Desempenho (16h)

Compreendendo as métricas: O que são indicadores de desempenho e como diferenciá-los de KPIs (Indicadores-chave) e OKRs.
Os 4 tipos de indicadores: Como monitorar indicadores de entrada (recursos), processo (execução diária), saída (resultados imediatos) e impacto (efeitos de longo prazo).
Os 10 principais indicadores para o RH: Análise prática de Turnover (rotatividade), Absenteísmo, Produtividade, Engajamento, Retorno sobre Investimento (ROI de RH), entre outros.
O Stack de Produtividade Digital: Como usar softwares globais e brasileiros para estruturar tarefas e gerenciar o tempo das equipes (ex: Asana, Monday.com, Runrun.it, Toggl) auxiliando a coleta de dados de produtividade.

Módulo 3: Metodologias Ágeis e Estratégicas (16h)

Matriz 9Box: Como cruzar o eixo de “desempenho” com o eixo de “potencial” de cada colaborador para dividi-los em nove quadrantes, facilitando decisões sobre carreira, sucessão e necessidades de desenvolvimento.
Framework OKR (Objectives and Key Results): Como aplicar essa ferramenta adotada pelo Google e pela Intel para definir objetivos aspiracionais e resultados-chave mensuráveis, garantindo que toda a empresa foque no que realmente importa.
Metas SMART e Ciclo PDCA: Como traçar objetivos Específicos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais, e utilizar a melhoria contínua do ciclo Plan-Do-Check-Act.

Módulo 4: Superando Vieses e Diversificando Métodos (16h)

O impacto dos vieses inconscientes: Como as nossas suposições, crenças e preconceitos podem induzir erros de julgamento e comprometer a justiça das avaliações.
Os 6 principais vieses de avaliação: Como identificar o viés de Afinidade, Recência, Primazia, Tendência Central, Efeito Halo (excesso de visão positiva) e Efeito Horn (visão negativa predominante).
Modernização dos métodos avaliativos: A transição do modelo vertical antigo para avaliações 180 graus e 360 graus, que coletam opiniões de gestores, colegas e subordinados.
Estratégias de mitigação: A importância da periodicidade (avaliações trimestrais/semestrais e reuniões One on One) e da conscientização de todos os avaliadores.

Módulo 5: A Cultura do Feedback Contínuo (16h)

Tipologia e Propósito: Diferenciando feedback positivo, negativo e o feedback construtivo – este último voltado estritamente para apontar ajustes de rota e orientar a evolução do colaborador.
Passo a passo do Feedback Construtivo: A importância da preparação prévia, escolha do momento e local, início pelos pontos fortes, apresentação da motivação e proposição de sugestões práticas.
Adequação ao Perfil Comportamental: Como adaptar a mensagem para colaboradores com perfis Executor (direto aos dados), Comunicador (leveza e conexão emocional), Planejador (estabilidade e exemplos concretos) ou Analista (precisão e detalhismo racional).
Práticas a evitar: Os perigos da falta de clareza, de focar apenas no erro ignorando o contexto, e a ausência do essencial acompanhamento (follow-up) após a reunião.

Módulo 6: Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e Retenção (16h)

Construção do PDI: Como realizar um autodiagnóstico de necessidades e criar um plano alinhado aos objetivos profissionais do colaborador e às metas estratégicas da organização.
O modelo 70:20:10: A aplicação do modelo onde 70% do aprendizado ocorre na prática e enfrentamento de desafios, 20% com interações e observação (mentoria) e 10% por via formal (cursos e leituras).
Direcionamento da Matriz 9Box para o PDI: Utilizando os resultados dos quadrantes da 9Box para mapear pontos fortes e fracos, criando PDIs altamente personalizados e focados na retenção de talentos.
Engajamento e Inovação: O papel das lideranças em criar um ecossistema onde a mensuração e o desenvolvimento humano caminham juntos, favorecendo a retenção (reduzindo turnover voluntário) e aumentando o senso de pertencimento nas equipes

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