Agente Moderador de Comunidades Online e Gestão de Crise de Imagem — 96h

Grade Curricular — 96h

Módulo 01 — Fundamentos de Comunidades Online, Moderação e Visão do Agente

Módulo 02 — Políticas de Comunidade, Taxonomia de Violações e Matriz de Severidade

Módulo 03 — Plataformas, APIs, Webhooks e Sinais de Moderação

Módulo 04 — Operação de Moderação: Fila, Evidências, Contexto, Recursos e Auditoria

Módulo 05 — Gestão de Crise de Imagem: Detecção, War Room, Resposta e Pós-Crise

Módulo 06 — Ética, LGPD, Marco Civil, Segurança e Governança da Automação

Módulo 07 — VPS, Docker, PostgreSQL, n8n e Grafana para Community Ops

Módulo 08 — n8n do Zero: Webhooks, HTTP Request, Code, Switch, Postgres, Wait e Alertas

Módulo 09 — Motor do Agente: Regras, Score, Deduplicação, Confiança e IA Opcional

Módulo 10 — Monitoramento de Reputação e Social Listening Responsável

Módulo 11 — Alertas, Dashboard, SLA, Relatórios e Qualidade de Moderação

Módulo 12 — Projeto Final: Agente Moderador e Gestor de Crise v1