Formação: Gestor de Iluminação Pública com I.A → Criação: Agente de Falhas e Ordens de Serviço → PI: LuzCidade I.A

FORMAÇÃO 3x+ — ESPECIALISTAS EM GESTÃO DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA, EFICIÊNCIA ENERGÉTICA, PARCERIAS PÚBLICO-PRIVADAS (PPPs) E MANUTENÇÃO COM I.A.

Carga Horária: 96 horas

Nesta etapa, você desenvolverá conhecimentos profissionais para atuar na gestão estratégica, modernização, operação e manutenção de parques de iluminação pública municipal e concessões via PPPs. O programa aborda as normas técnicas da ABNT (NBR 5101 e NBR 15129), migração para tecnologia LED, telegestão de luminárias, dimensionamento de redes, faturamento de energia e conformidade com a CIP (Contribuição para Custeio da Iluminação Pública), além da utilização estratégica da Inteligência Artificial aplicada à predição de falhas em drivers e lâmpadas, otimização de rotas de equipes de campo e auditoria automatizada de ordens de serviço.

• Módulo 01 — Fundamentos da Iluminação Pública: O Papel Estratégico da Gestão de Ativos Municipais na Segurança Urbana, Economia e Eficiência Energética

• Módulo 02 — Marco Regulatório e Normas Técnicas: Resoluções da ANEEL, Normas da ABNT (NBR 5101, NBR 15129), Leis de PPPs e Concessões Municipais

• Módulo 03 — Tecnologias de Iluminação e Modernização: Lâmpadas de Vapor de Sódio/Mercúrio versus Tecnologia LED, Eficiência Luminosa e Parâmetros Fotométricos

• Módulo 04 — Sistemas de Telegestão e Cidades Inteligentes (Smart Cities): Controladores, Conectores NEMA/Zhaga, Redes Mesh, LoRaWAN e Gestão Remota de Lotes

• Módulo 05 — Planejamento e Projetos Luminares: Cálculo Luminotécnico, Níveis de Iluminância por Tipo de Via e Redução de Poluição Luminosa

• Módulo 06 — Gestão de Contratos de Manutenção e Prestadores de Serviços: Acordos de Nível de Serviço (SLA), Dimensionamento de Equipes e Gestão de Estoque de Materiais

• Módulo 07 — Faturamento de Energia e Gestão da CIP: Tarifas de Iluminação Pública, Contestações de Faturas junto às Distribuidoras de Energia e Receita Municipal

• Módulo 08 — Logística de Campo e Ordens de Serviço: Fluxos de Atendimento a Chamados de Munícipes, Vistorias Noturnas e Execução de Trocas de Componentes

• Módulo 09 — Indicadores de Desempenho (KPIs): SLA de Atendimento, Taxa de Pontos Apagados, Índice de Modernização para LED e Custo de Manutenção por Ponto

• Módulo 10 — Inteligência Artificial Aplicada à Predição de Falhas em Lote de Luminárias LED e Drivers Baseada em Histórico de Horas de Uso e Variações de Tensão da Rede

• Módulo 11 — Processamento Automatizado de Mapas de Defeitos, Relatórios de Chamados de Munícipes e Ordens de Serviço em Lote (IoT/LLM)

• Módulo 12 — Modelos de Machine Learning para Otimização de Roteirização de Equipes de Eletricistas em Campo com Base na Densidade de Falhas Georreferenciadas

• Módulo 13 — Mitigação de Alucinações e Validação de Recomendações de Troca de Equipamentos ou Priorização de Chamados geradas por Sistemas de Inteligência Artificial

• Módulo 14 — Curadoria, Auditoria e Double-Check Humano em Decisões Críticas de Repactuação de Contratos de PPP, Multas de SLA e Grandes Intervenções Urbanas

• Módulo 15 — LGPD e Segurança de Dados no Tratamento de Informações de Munícipes, Sistemas de Geolocalização de Veículos e Dados Cadastrais de Concessionárias

• Módulo 16 — Governança de Parques de Iluminação e Emissão de Relatórios Executivos de Performance para Prefeituras, Secretarias de Obras e Agências Reguladoras

• Módulo 17 — Projeto Prático: Central de Inteligência, Gestão de Ativos e Manutenção Preditiva de Iluminação Pública com I.A.

DESENVOLVIMENTO 3x+ — AGENTE DE FALHAS E ORDENS DE SERVIÇO

Carga Horária: 96 horas

Nesta etapa, você aprenderá a estruturar e desenvolver um agente de Inteligência Artificial especializado no monitoramento automatizado de falhas em pontos de luz, abertura e direcionamento inteligente de ordens de serviço para equipes de campo, controle de prazos de atendimento e suporte a operadores municipais utilizando uma arquitetura tecnológica baseada em VPS, Linux, Docker, n8n, bancos de dados, APIs, automações avançadas e integração com modelos de IA.

• Módulo 01 — Arquitetura de Agentes Especializados em Gestão de Parques de Iluminação Pública, Automação de Ordens de Serviço e Despacho Operacional

• Módulo 02 — Configuração de Servidores VPS e Ambiente Linux para Alta Disponibilidade de Sistemas de Monitoramento de Iluminação 24/7/365

• Módulo 03 — Segurança Avançada, Certificados SSL, VPNs e Criptografia Rigorosa de Dados de Mapas Urbanos, Chamados de Cidadãos e Registros de Campo

• Módulo 04 — Docker, Containers e Isolamento de Aplicações de Processamento de Alta Frequência de Coordenadas Geográficas, Telemetria de Telegestão e Logs de Sistemas

• Módulo 05 — Instalação e Configuração do n8n para Automações de Alertas de Estouro de SLA de Atendimento, Quedas de Circuitos e Falhas Críticas em Vias Expressas

• Módulo 06 — Estruturação de Bancos de Dados Relacionais e Espaciais (PostGIS) para Histórico de Pontos de Luz, Postes, Bairros, Chamados e Ordens de Serviço

• Módulo 07 — Ingestão, Normalização e Limpeza de Feeds de Dados de Sistemas de Telegestão, Aplicativos de Cidadidadania (156) e Planilhas de Concessionárias (ETL)

• Módulo 08 — Estratégias de Recuperação de Informação e Consulta a Manuais de Equipamentos, Normas de Concessionárias e Acordos de Nível de Serviço (RAG)

• Módulo 09 — Webhooks, APIs e Conectores com Sistemas de GIS (Geographic Information System), ERPs de Gestão Municipal e Canais de Mensageria para Cidadãos

• Módulo 10 — Integração n8n + Bancos de Dados + Modelos de Inteligência Artificial para Triagem de Gravidade de Chamados e Agrupamento Geográfico de Defeitos

• Módulo 11 — Engenharia de Prompts Avançada para Interpretação de Relatos de Munícipes, Endereços Abreviados e Descrições Técnicas de Intercorrências Elétricas

• Módulo 12 — Desenvolvimento do Agente de Falhas e Ordens de Serviço (LuzCidade I.A.)

• Módulo 13 — Automação de Alertas Preventivos para Gestores de Contrato sobre Concentração de Pontos Apagados em Áreas Específicas ou Riscos de Estouro de SLA

• Módulo 14 — Geração Automatizada de Relatórios Executivos de Produtividade de Equipes de Campo, Taxas de Resolução no Prazo e Status do Parque de Iluminação

• Módulo 15 — Dashboards de Monitoramento de Iluminação em Tempo Real, Mapas Georreferenciados de Pontos Apagados e Ordens de Serviço (Abertas, Em Andamento, Concluídas)

• Módulo 16 — Gestão de Logs, Trilha de Auditoria Criptografada e Testes de Conformidade de Todas as Ações, Aberturas e Fechamentos de OS Realizados pelo Agente

• Módulo 17 — Testes de Estresse, Simulação de Picos de Chamados pós-tempestades urbanas, Depuração e Validação de Consistência das Respostas do Agente

• Módulo 18 — Isolamento de Dados, Multi-tenant e Controle Rigoroso de Acesso por Município, Prefeitura, Concessionária Privada, Filial ou Empresa Terceirizada

• Módulo 19 — Escalabilidade e Integração com Canais de Notificação Operacional (WhatsApp, Telegram, Webhooks, Portais da Prefeitura e Terminais de Equipes)

• Módulo 20 — Projeto Final: Implantação do Agente LuzCidade I.A. em Produção

PROPRIEDADE INTELECTUAL — LUZCIDADE I.A.

Após desenvolver o conhecimento profissional e a solução tecnológica, você poderá estruturar o projeto como um ativo intelectual e estudar possibilidades de exploração comercial.

• Eixo 01 — Identificação e Mapeamento dos Ativos Intelectuais do Sistema de Despacho Preditivo de Falhas, Gestão de Ordens de Serviço e Iluminação Pública com I.A.

• Eixo 02 — Titularidade, Autoria e Direitos sobre o Software LuzCidade I.A.

• Eixo 03 — Organização do Código-Fonte, Versionamento e Documentação Técnica Detalhada do Módulo de Inteligência em Eficiência Energética e Manutenção Urbana

• Eixo 04 — Registro de Programa de Computador no INPI

• Eixo 05 — Proteção de Marca, Logotipo e Identidade Visual do Agente

• Eixo 06 — Catalogação de Conteúdos, Metodologias de Gestão de Parques Luminares e Manuais Operacionais de Redução de SLA e Manutenção de Redes

• Eixo 07 — Gestão de Evidências de Criação, Changelogs e Histórico de Evolução de Algoritmos de Roteirização Dinâmica e Predição de Falhas em Lâmpadas LED

• Eixo 08 — Elaboração de Contratos, Licenciamento e Cessão de Direitos Tecnológicos de Software para Prefeituras, Secretarias de Obras e Concessionárias de PPP

• Eixo 09 — Modelos de Licenciamento de Software B2B (EULA e Termos de Uso para Administrações Municipais, Empresas de Engenharia Elétrica e Consórcios Públicos)

• Eixo 10 — Estratégias de Monetização e Exploração Comercial no Setor de Smart Cities, Public Lighting Management Software e Infraestrutura Urbana 4.0

• Eixo 11 — Implementação do Modelo SaaS (Software as a Service) por Assinatura / Número de Pontos de Luz Gerenciados ou Ordens de Serviço Processadas na Plataforma

• Eixo 12 — Estruturação de Modelo White Label para Fabricantes de Luminárias LED, Empresas de Telegestão e Softwares de Gestão Pública Municipal

• Eixo 13 — Implantação Personalizada para Grandes Capitais, Concessionárias Nacionais de PPP de Iluminação e Consórcios Intermunicipais de Infraestrutura

• Eixo 14 — Gestão de Contratos de Implantação, Suporte Técnico e SLA Crítico de Disponibilidade do Sistema de Alerta e Gestão de Ordens de Serviço

• Eixo 15 — Escalabilidade e Arquitetura Multiusuário para Diferentes Secretarias, Regionais, Zonas Urbanas e Parques de Iluminação Distribuídos pelo País

• Eixo 16 — Governança de Atualizações, Conformidade com Normas da ANEEL/ABNT e Roadmap Tecnológico