Marketing para Clubes de Assinatura e Fidelização de Clientes 96h

Marketing para Clubes de Assinatura e Fidelização de Clientes (96h)

Objetivo: Capacitar profissionais a criar e gerenciar modelos de assinatura rentáveis, com estratégias de retenção baseadas em dados e experiência do cliente.

📦 Módulo 1: Fundamentos dos Clubes de Assinatura (16h)

Aula 1.1 – Modelos de Negócio (4h)

Tipos de assinatura: Caixas, Acesso Digital, Serviços Recorrentes

Cases: Netflix, Wine, Clube Gazeta

Cálculo de viabilidade: CAC vs. LTV

Aula 1.2 – Psicologia da Fidelização (4h)

Gatilhos: Conveniência, Exclusividade, Surpresa e Delícia

Teoria do “Effortless Engagement”

Aula 1.3 – Jornada do Assinante (4h)

Onboarding: Primeiros 30 dias críticos

Pontos de churn e estratégias de retenção

Aula 1.4 – LGPD e Dados (4h)

Coleta ética de dados comportamentais

Personalização dentro da legalidade

📊 Módulo 2: Operações e Experiência (24h)

Aula 2.1 – Logística e Cadeia (8h)

Gestão de estoque para assinaturas

Parcerias com fornecedores

Aula 2.2 – Experiência do Assinante (8h)

Design de unboxing memorável

Comunicação pós-recebimento

Aula 2.3 – Tecnologia (4h)

Plataformas: Submarino Clube, Monetizze

Integração com ERPs

Aula 2.4 – Projeto: Modelo de Clube (4h)

Definição de proposta de valor

📈 Módulo 3: Aquisição e Retenção (24h)

Aula 3.1 – Aquisição (8h)

Landing pages conversivas

Testes A/B em páginas de checkout

Aula 3.2 – Retenção (8h)

Programa de recompensas

Estratégias de reengajamento

Aula 3.3 – Métricas (4h)

Churn Rate, LTV, MRR

Dashboard de acompanhamento

Aula 3.4 – Comunicação (4h)

E-mail marketing para assinantes

Linguagem adequada

🤖 Módulo 4: Inovação e Futuro (20h)

Aula 4.1 – Personalização (4h)

IA para recomendações

Dados para curadoria

Aula 4.2 – Comunidades (8h)

Criando engajamento além da caixa

Plataformas: Discord, Grupos Exclusivos

Aula 4.3 – Cases Globais (4h)

FabFitFun, Dollar Shave Club

Aula 4.4 – Projeto Final (4h)

Desenvolvimento de plano completo

🎓 Módulo 5: Workshop (12h – Opcional)

Aula 5.1 – Ferramentas (4h)

CRM para clubes

Automações

Aula 5.2 – Painel (4h)

Convidados de sucesso

Aula 5.3 – Pitch (4h)

Apresentação de projetos

Diferenciais:

Foco em experiência do assinante

Metodologias testadas por cases reais

Ferramentas atualizadas

Público-Alvo:

Empreendedores

Profissionais de marketing

Donos de e-commerce

Resultado Esperado:

Capacidade de criar e gerir um clube de assinatura rentável com baixo churn.