Vendedor Pet 4.0: Balcão + WhatsApp + Instagram – 96h
Sobre o curso
Módulo 1: O Novo Mercado Pet e o Vendedor Consultivo
- A humanização dos pets: entendendo o tutor moderno que vê o animal como membro da família.
- O que é venda consultiva: conhecendo o portfólio a fundo para oferecer soluções reais, e não apenas “empurrar” produtos.
Módulo 2: Técnicas de Vendas e Fechamento no Balcão
- Aplicação prática de Cross-sell (venda cruzada, ex: ração + comedouro), Upsell (produtos premium) e Downsell.
- Como contornar objeções dos clientes com conhecimento técnico.
- Exposição estratégica de produtos na loja.
Módulo 3: Gestão e Automação do Atendimento Físico
- Como padronizar cadastros e agendamentos para evitar gargalos no balcão.
- Ganhando tempo com sistemas e automação para a equipe focar no atendimento humanizado.
Módulo 4: WhatsApp Marketing para Pet Shops
- Configuração profissional: WhatsApp Business, catálogos, respostas rápidas e etiquetas de segmentação.
- Listas de transmissão eficientes e mensagens de recompra (ex: lembretes de vacinas, antipulgas e ração).
- O fim do “spam”: como atuar como um “consultor amigo” gerando conteúdo de valor.
Módulo 5: Instagram e Fotografia de Produtos
- Técnicas simples de iluminação natural, enquadramento e cenário para fotos atraentes.
- Edição prática com aplicativos gratuitos (Snapseed, Lightroom, Canva e Picsart).
- Como criar senso de urgência com promoções e interagir através do Status/Stories.
Módulo 6: Fidelização e Retenção
- A importância da escuta ativa e do atendimento de excelência.
- Estimulando vendas recorrentes: o cliente fidelizado custa até cinco vezes menos e consome mais
Conteúdo do curso
Biblioteca do curso
Biblioteca do curso
Módulo 1: O Novo Mercado Pet e o Vendedor Consultivo
Módulo 2: Técnicas de Vendas e Fechamento no Balcão
Módulo 3: Gestão e Automação do Atendimento Físico
Módulo 4: WhatsApp Marketing para Pet Shops
Módulo 5: Instagram e Fotografia de Produtos
Módulo 6: Fidelização e Retenção
Podcast’s análises críticas
Avaliação e simulado
Certificado (emissão automática após 60% de aproveitamentos do curso)
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