Viagem de Negócios Trilíngue – Nível Básico 96h

CURSO VIAGEM DE NEGÓCIOS TRILÍNGUE – NÍVEL BÁSICO
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INFORMAÇÕES GERAIS
DURAÇÃO: 96 HORAS
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DESCRIÇÃO: ENSINA PORTUGUÊS, INGLÊS E ESPANHOL SIMULTANEAMENTE PARA
PREPARAR PROFISSIONAIS PARA VIAGENS DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS, COM FOCO EM
VOCABULÁRIO E FRASES PARA INTERAÇÕES EM AEROPORTOS, HOTÉIS, REUNIÕES
INTERNACIONAIS, E NAVEGAÇÃO EM AMBIENTES DE VIAGEM, INCLUINDO TRANSPORTE,
HOSPEDAGEM, E INTERAÇÕES PROFISSIONAIS.
PÚBLICO-ALVO: PROFISSIONAIS INICIANTES, EMPREENDEDORES E INDIVÍDUOS QUE
DESEJAM APRIMORAR HABILIDADES TRILINGUES PARA VIAGENS DE NEGÓCIOS
INTERNACIONAIS COM CONFIANÇA.
METODOLOGIA: AULAS PRÁTICAS COM SIMULAÇÕES DE CENÁRIOS DE NEGÓCIOS,
EXERCÍCIOS DE CONVERSAÇÃO TRILÍNGUE, VOCABULÁRIO CONTEXTUALIZADO PARA
VIAGENS DE NEGÓCIOS, E ATIVIDADES INTERATIVAS.
ESTRUTURA DO CURSO (96 HORAS, DIVIDIDAS EM 12 MÓDULOS DE 8 HORAS CADA)
MÓDULO 1: INTRODUÇÃO À COMUNICAÇÃO TRILÍNGUE PARA VIAGEM DE NEGÓCIOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: APRESENTAR FUNDAMENTOS DE PORTUGUÊS, INGLÊS E ESPANHOL PARA
COMUNICAÇÃO EM CONTEXTOS DE NEGÓCIOS E VIAGEM.
CONTEÚDO:
SAUDAÇÕES E EXPRESSÕES PARA INTERAÇÕES EM AEROPORTOS, HOTÉIS E REUNIÕES DE
NEGÓCIOS.
VOCABULÁRIO INICIAL PARA VIAGENS DE NEGÓCIOS (EX.: CHECK-IN, REUNIÃO, AGENDA).
FRASES PARA APRESENTAÇÕES PROFISSIONAIS EM CONTEXTOS DE VIAGEM.
ATIVIDADES: SIMULAÇÕES DE CONVERSAS EM RECEPÇÕES DE HOTÉIS E REUNIÕES NOS
TRÊS IDIOMAS.
MÓDULO 2: PLANEJAMENTO DE VIAGENS DE NEGÓCIOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: ENSINAR VOCABULÁRIO E FRASES PARA PLANEJAR E GERENCIAR VIAGENS DE
NEGÓCIOS.
CONTEÚDO:
COMUNICAÇÃO PARA ORGANIZAR RESERVAS DE VOOS, HOTÉIS E REUNIÕES
INTERNACIONAIS.
VOCABULÁRIO PARA DESTINOS DE NEGÓCIOS (EX.: CONFERÊNCIAS, FEIRAS DE NEGÓCIOS,
ESCRITÓRIOS).
FRASES PARA SOLICITAR INFORMAÇÕES SOBRE EVENTOS CORPORATIVOS E LOGÍSTICA.
ATIVIDADES: ROLE-PLAYING DE PLANEJAMENTO DE ROTEIROS DE NEGÓCIOS E INTERAÇÃO
COM AGENTES DE VIAGEM.
MÓDULO 3: NAVEGAÇÃO EM TRANSPORTE PARA VIAGENS DE NEGÓCIOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: CAPACITAR O ALUNO A NAVEGAR EM TRANSPORTES PARA CHEGAR A DESTINOS
DE NEGÓCIOS.
CONTEÚDO:
VOCABULÁRIO PARA SINALIZAÇÃO EM TERMINAIS DE TRANSPORTE (EX.: AEROPORTO,
ESTAÇÃO DE TREM, CENTRO DE CONVENÇÕES).
COMUNICAÇÃO COM MOTORISTAS DE TÁXI, SERVIÇOS DE TRANSFER OU APLICATIVOS PARA
TRANSPORTE.
FRASES PARA PERGUNTAR SOBRE ROTAS PARA LOCAIS DE REUNIÕES OU EVENTOS
CORPORATIVOS.
ATIVIDADES: SIMULAÇÕES DE INTERAÇÕES EM PONTOS DE TRANSPORTE E USO DE
TRANSPORTE PÚBLICO.
MÓDULO 4: INTERAÇÃO EM REUNIÕES DE NEGÓCIOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: ENSINAR COMUNICAÇÃO PARA PARTICIPAR DE REUNIÕES INTERNACIONAIS.
CONTEÚDO:
FRASES PARA APRESENTAÇÕES, DISCUSSÕES E NEGOCIAÇÕES EM REUNIÕES.
VOCABULÁRIO PARA INTERAÇÃO COM COLEGAS E CLIENTES (EX.: PROPOSTA, CONTRATO,
APRESENTAÇÃO).
EXPRESSÕES PARA ESCLARECER DÚVIDAS E CONFIRMAR ACORDOS EM CONTEXTOS
PROFISSIONAIS.
ATIVIDADES: EXERCÍCIOS DE DIÁLOGO EM CENÁRIOS DE REUNIÕES DE NEGÓCIOS.
MÓDULO 5: COMUNICAÇÃO EM AEROPORTOS PARA VIAGENS DE NEGÓCIOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: DESENVOLVER HABILIDADES PARA INTERAGIR EM AEROPORTOS DURANTE
VIAGENS DE NEGÓCIOS.
CONTEÚDO:
VOCABULÁRIO PARA CHECK-IN, SEGURANÇA E EMBARQUE NOS TRÊS IDIOMAS.
FRASES PARA RESOLVER PROBLEMAS COMO ATRASOS DE VOOS OU BAGAGEM EXTRAVIADA.
COMUNICAÇÃO COM FUNCIONÁRIOS DE COMPANHIAS AÉREAS E SERVIÇOS
AEROPORTUÁRIOS.
ATIVIDADES: SIMULAÇÕES DE INTERAÇÕES EM CHECK-IN E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS EM
AEROPORTOS.
MÓDULO 6: HOSPEDAGEM PARA VIAGENS DE NEGÓCIOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: PREPARAR O ALUNO PARA RESERVAR E GERENCIAR HOSPEDAGEM EM VIAGENS
DE NEGÓCIOS.
CONTEÚDO:
VOCABULÁRIO PARA RESERVAS EM HOTÉIS DE NEGÓCIOS, SALAS DE CONFERÊNCIA OU
ALUGUÉIS TEMPORÁRIOS.
FRASES PARA CHECK-IN/CHECK-OUT E SOLICITAÇÃO DE COMODIDADES PARA PROFISSIONAIS
(EX.: WI-FI, ESPAÇO DE TRABALHO).
COMUNICAÇÃO COM RECEPCIONISTAS OU ANFITRIÕES DE HOSPEDAGEM.
ATIVIDADES: DIÁLOGOS SIMULADOS DE CHECK-IN EM HOTÉIS E NEGOCIAÇÃO DE SERVIÇOS.
MÓDULO 7: INTERAÇÃO SOCIAL EM VIAGENS DE NEGÓCIOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: ENSINAR HABILIDADES PARA SOCIALIZAR COM COLEGAS OU CLIENTES EM
EVENTOS DE NEGÓCIOS.
CONTEÚDO:
FRASES PARA INICIAR CONVERSAS EM EVENTOS CORPORATIVOS, JANTARES DE NEGÓCIOS
OU FEIRAS NOS TRÊS IDIOMAS.
VOCABULÁRIO PARA DESCREVER PROJETOS, EMPRESAS E OBJETIVOS PROFISSIONAIS.
EXPRESSÕES PARA NETWORKING E PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS DE NEGÓCIOS.
ATIVIDADES: ROLE-PLAYING DE INTERAÇÕES EM EVENTOS CORPORATIVOS E FEIRAS DE
NEGÓCIOS.
MÓDULO 8: GERENCIAMENTO DE IMPREVISTOS EM VIAGENS DE NEGÓCIOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: CAPACITAR O ALUNO A LIDAR COM IMPREVISTOS DURANTE VIAGENS DE
NEGÓCIOS.
CONTEÚDO:
VOCABULÁRIO PARA IMPREVISTOS (EX.: CANCELAMENTO DE REUNIÕES, PROBLEMAS COM
RESERVAS).
COMUNICAÇÃO COM HOTÉIS, COMPANHIAS AÉREAS OU ORGANIZADORES DE EVENTOS.
FRASES PARA SOLICITAR AJUDA EM SITUAÇÕES DELICADAS COM RESPEITO.
ATIVIDADES: SIMULAÇÕES DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS EM CONTEXTOS DE NEGÓCIOS.
MÓDULO 9: PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS E EVENTOS CORPORATIVOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: PREPARAR O ALUNO PARA PARTICIPAR DE FEIRAS E EVENTOS CORPORATIVOS.
CONTEÚDO:
VOCABULÁRIO PARA FEIRAS DE NEGÓCIOS, CONFERÊNCIAS E APRESENTAÇÕES
CORPORATIVAS.
FRASES PARA INTERAGIR COM EXPOSITORES, CLIENTES E ORGANIZADORES DE EVENTOS.
COMUNICAÇÃO PARA NEGOCIAR PARCERIAS OU APRESENTAR PRODUTOS/SERVIÇOS.
ATIVIDADES: EXERCÍCIOS DE INTERAÇÃO EM FEIRAS E EVENTOS CORPORATIVOS.
MÓDULO 10: PLANEJAMENTO DE ITINERÁRIOS DE NEGÓCIOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: ENSINAR A PLANEJAR E COMUNICAR ITINERÁRIOS PARA VIAGENS DE NEGÓCIOS.
CONTEÚDO:
VOCABULÁRIO PARA HORÁRIOS, DESTINOS E PROGRAMAÇÃO DE ATIVIDADES PROFISSIONAIS.
FRASES PARA DISCUTIR PLANOS COM COLEGAS, CLIENTES OU AGENTES DE VIAGEM.
COMUNICAÇÃO PARA AJUSTAR ITINERÁRIOS COM IMPREVISTOS CORPORATIVOS.
ATIVIDADES: CRIAÇÃO DE ITINERÁRIOS SIMULADOS FOR VIAGENS DE NEGÓCIOS.
MÓDULO 11: ETIQUETA E INTEGRAÇÃO CULTURAL EM VIAGENS DE NEGÓCIOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: DESENVOLVER HABILIDADES PARA INTERAGIR COM DIFERENTES CULTURAS EM
CONTEXTOS DE NEGÓCIOS.
CONTEÚDO:
DIFERENÇAS CULTURAIS EM PRÁTICAS DE NEGÓCIOS E COMPORTAMENTO EM REUNIÕES.
NORMAS DE ETIQUETA EM HOTÉIS, EVENTOS CORPORATIVOS E AMBIENTES INTERNACIONAIS.
FRASES PARA CONVERSAS RESPEITOSAS COM COLEGAS, CLIENTES E LOCAIS.
ATIVIDADES: DISCUSSÕES E SIMULAÇÕES DE INTERAÇÕES MULTICULTURAIS EM
VIAGENS DE NEGÓCIOS.
MÓDULO 12: PROJETO FINAL E REVISÃO TRILÍNGUE
DURAÇÃO: 8 HORAS
OBJETIVO: CONSOLIDAR O APRENDIZADO COM UM PROJETO PRÁTICO E REVISÃO.
CONTEÚDO:
REVISÃO DE VOCABULÁRIO E FRASES DOS MÓDULOS ANTERIORES.
DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO PARA UMA VIAGEM DE NEGÓCIOS INTERNACIONAL.
APRESENTAÇÃO FINAL SIMULANDO EXPERIÊNCIAS EM UM ROTEIRO PROFISSIONAL.
ATIVIDADES: APRESENTAÇÃO DE UM PROJETO TRILÍNGUE E FEEDBACK.
AVALIAÇÃO
MÉTODO: AVALIAÇÕES PRÁTICAS EM CADA MÓDULO (SIMULAÇÕES, DIÁLOGOS,
APRESENTAÇÕES).
PROJETO FINAL: PLANEJAMENTO E APRESENTAÇÃO DE UMA VIAGEM DE NEGÓCIOS
INTERNACIONAL, UTILIZANDO PORTUGUÊS, INGLÊS E ESPANHOL.
CERTIFICAÇÃO: CERTIFICADO DE CONCLUSÃO AO ATINGIR 80% DE APROVEITAMENTO