Gestão de logística reversa 96h

Gestão de logística reversa 96h
Módulo 1 – Fundamentos da Logística Reversa (10h)
Conceito e importância da logística reversa
Diferença entre logística direta e reversa
Impacto ambiental, econômico e social da logística reversa
Módulo 2 – Modelos e Tipos de Logística Reversa (12h)
Logística reversa pós-venda e pós-consumo
Ciclo de vida dos produtos e economia circular
Exemplos de aplicações em diferentes setores (e-commerce, indústria, varejo)
Módulo 3 – Políticas Públicas e Legislação Ambiental (12h)
Lei da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS)
Responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida do produto
Normas e regulamentações sobre descarte e reaproveitamento
Módulo 4 – Processos e Operações da Logística Reversa (12h)
Etapas do fluxo reverso de mercadorias
Gestão de devoluções, trocas e reembolsos
Rastreamento e monitoramento de produtos devolvidos
Módulo 5 – Tecnologias Aplicadas à Logística Reversa (12h)
Uso de softwares de gestão e inteligência artificial
Automação na triagem e reprocessamento de produtos
Blockchain para rastreamento e transparência na cadeia reversa
Módulo 6 – Sustentabilidade e Economia Circular (12h)
Redução de desperdício e reaproveitamento de materiais
Cadeia produtiva sustentável e logística reversa verde
Cases de sucesso em economia circular
Módulo 7 – Indicadores de Performance e Gestão de Custos (12h)
Principais KPIs da logística reversa
Como reduzir custos e aumentar a eficiência operacional
Estratégias para melhorar a experiência do cliente na devolução
Módulo 8 – Tendências e Inovações na Logística Reversa (12h)
Evolução da logística reversa no Brasil e no mundo
Novos modelos de negócios baseados em logística reversa
Futuro da logística reversa e desafios do setor